1. Personuppgiftsansvarig
Svea BioHealth Nordic AB (org.nr: 559314-8832), med adress Birger Jarlsgatan 57, 113 56 Stockholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via denna webbplats och vid kontakt med vår rådgivningslinje. Vi värnar om din personliga integritet och tillämpar strikta säkerhetsrutiner.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
För att kunna tillhandahålla kostnadsfri rådgivning och hantera beställningar samlar vi endast in nödvändiga uppgifter:
- Kontaktuppgifter: För- och efternamn, svenskt telefonnummer.
- Leveransuppgifter: Postadress, postnummer och ort (som lämnas frivilligt under telefonsamtalet med vår rådgivare).
- Teknisk data: Anonymiserad IP-adress, webbläsartyp och information via strikt nödvändiga cookies.
3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Telefonkontakt & konsultation: För att uppfylla din begäran om kostnadsfri expertrådgivning (berättigat intresse och avtalsingående).
- Orderleverans & logistik: För att leverera beställda produkter och avisera via SMS (fullgörande av avtal).
- Lagliga förpliktelser: Bokföringslagen och konsumentköplagen kräver att vissa transaktionsdata sparas i föreskriven tid.
4. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Personuppgifter som samlats in i samband med en förfrågan raderas eller anonymiseras så snart rådgivningen avslutats och inget avtal ingåtts. Vid genomförd beställning sparas informationen under garanti- och reklamationstiden samt i enlighet med svensk bokföringslagstiftning.
5. Överföring av personuppgifter
Vi säljer, hyr aldrig ut eller delar dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål. Uppgifter delas uteslutande med pålitliga personuppgiftsbiträden:
- Logistikpartners (t.ex. PostNord, DHL) för att säkerställa fysisk leverans.
- Säkra svenska IT- och telekomleverantörer för att hantera telefonsamtal och SMS-avisering.
6. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har enligt gällande dataskyddslagstiftning rätt att:
- Begära ett utdrag över de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av dina personuppgifter (”rätten att bli bortglömd”), med förbehåll för lagstadgad arkivering.
- Invända mot eller begära begränsning av behandlingen.
För att utöva dina rättigheter, kontakta vårt dataskyddsombud via e-post: [email protected].
7. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.